Conditions générales de vente

Les Commandes

Vous pouvez passer vos commandes par téléphone ou mail du lundi au vendredi de 8h à 18h et au plus tard la veille de la livraison avec confirmation impérative mail. (Possibilité de livraison le samedi sur demande.) Les commandes passées par mail feront office de bon de commande. Le délai de prévenance pour toute annulation se fera au plus tard 24 heures avant pour les plateaux repas et 8 jours avant pour les buffets et cocktails. Passé ce délai, aucune annulation ne pourra être prise en compte. La livraison sera déclenchée et facturée. Il est possible de commander de l’alcool en complément. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer vins et alcools avec modération.

La Livraison 

Nous livrons les plateaux-repas et les formules cocktails, buffets sur Vannes, Lorient, Auray et leurs périphéries. La livraison est offerte sur la commune de LANDEVANT et pour toute commande supérieur à partir de 15 plateaux. Les frais de livraison sont de 5€ HT pour un rayon de 10 à 20 kilomètres, de 10 € HT pour un rayon de 20 à 30 kilomètres, de 15 € HT pour un rayon de 30 à 40 kilomètres et au delà de 40 kilomètres c’est 1 € par kilomètre supplémentaire.

Conditionnement et Conservation

Nos produits sont destinés à la consommation immédiate et doivent être conservés dans un endroit propre, frais et sec. » Tendance Plateaux » décline toute responsabilité dans le cas où les plateaux repas ou formules cocktails ne seraient pas conservés et consommés dans les conditions prévues. Nous nous réservons le droit de modifier la composition des plateaux-repas, buffets et formules cocktails en fonction des aléas liés aux approvisionnements. Pour des raisons d’hygiène, aucune marchandise ne sera reprise, ni échangée. L’utilisation des fours à micro ondes pour réchauffer les plateaux repas ou tout autre mode de réchauffage est strictement prohibé.

Compléments

Toute prestation (marchandise, boisson, dépassement d’horaire du personnel...) non incluse dans le devis mais demandée par le client fera l’objet d’une facturation complémentaire. 

Facturation et Paiements

Les factures de la prestation sont remises en même temps que la livraison, les délais de paiement sont à réception facture. La TVA est de 10% (sauf pour les alcools 20%). Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Conformément à la législation en vigueur, tout retard de règlement donnera lieu au versement d’intérêt de retard sur la base de 3 fois le taux d »intérêt légal auquel s’ajoutera le paiement des frais inhérents à ce retard. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison.

Récupération du matériel

Tous le matériel fournie lors de l’événement sera récupérer par « Tendance plateaux » ou sera déposer directement au laboratoire « Tendance plateaux ».

Dégradation

Le client sera responsable de toute perte, casse, dégradation qui pourrait être causé par les participants, sur les biens et le matériel appartement à « Tendance plateaux » et ceux mis à la disposition de l’organisation.